微笑求人，诚实可信

幽汐发表于 2007-8-15 17:56:35

在与对方接触前，人们大都会根据对方的职业和社会地位即对方的身份产生相应的期望。比如对方是政治家，就会推测他一定喜欢高谈阔论；对方是推销员，则会反复强调自己推销的产品如何性能优良。但通过接触，当对方出乎你意料地表现出高于你期望以上的时候，如政治家坐在自家的花园里津津有味地读书，推销员对你说他的产品也有某个缺点时，你会产生他比其他同类人更诚实的感觉，因而对他产生很强的信赖感。因此，在推销自己时，不妨借鉴这一方式，平常给同事留下诚实可信的印象，这样有利于以后求其办事。如何留下诚实可信的好印象呢？
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首先是微笑，在纽约的一次宴会上，宾客中有一位继承了一笔遗产的妇女，她渴望给所有的人留下美好的印象。她拿自己的财产买貂皮，钻石和珠宝，但她不注意自己脸部易于激动和自私的表情。她不懂得每个男人都清楚，妇女的脸部表情比她的服饰更重要。行动比语言更富有表现力，而微笑似乎在说：“我喜欢您，您使我幸福，我高兴看见您。”装出来的笑容只能使人感到痛苦。而真诚的微笑——使人感到温暖的微笑，发自内心的微笑则能给人留下好的印象。纽约一家大商店的负责人说：一个没有毕业的然而带着甜蜜微笑的姑娘能很快被雇用，而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难得多。如果您心里不想笑，那怎么办？首先必须迫使自己笑，如果就您一个人，那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲，用这种方法控制自己，仿佛您很幸福，于是您就真觉得自己是幸福的人了。已故的哈佛大学ffice:smarttags" /><ST1<IMG alt=":P" smilieid="7" border="0" src="./images/smilies/tongue.gif" />ersonName w:st="on" ProductID="詹姆斯">詹姆斯</ST1<IMG alt=":P" smilieid="7" border="0" src="./images/smilies/tongue.gif" />ersonName>教授说过：“似乎行动随感情而生，其实行动和感情是互相联系的。在很大程度上控制行动的是意志而不是感情，我们可以间接地调节非意志决定的感情，那么，为使人感到精神振作，您必须表现出精神振作的样子。”如果你按照上面方法做了，你将永远受到热情接待。
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其次是对别人感兴趣。一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。不过，我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣，而他们自己对谁也没表示任何兴趣，当然，这不会有什么结果，人们对您和我都不感兴趣，他们首先对他们自己感兴趣。纽约电话公司为调查人的通话中使用次数最多的是那个词，调查结果是人称代词“我”。著名的魔术师霍瓦特·土斯顿，40年里走遍了全球，他的魔术令观众目瞪口呆，6000万观众看过他的表演，他挣了近200万美元。当有人请求他披露成功的秘密时，他说，魔术书有上百种，人们读的书并不比他少，但是，土斯顿有两个常人没有的优势：第一，他善于在台上表演。他是一个技艺非凡的演员，深知人的本性。第一，手势，语调，微笑都经过了详细的研究，第二，他对人们真正感兴趣，很多魔术师看着观众，心理自言自语：“来的都是些头脑简单的人，我随便玩弄他们。”土斯顿完全持另一个观点，他每次出场，用他自己的话讲：“我感谢这些来看我演出的人，靠他们的帮助，我的生活才有了保障，我应尽量为他们表演好。”
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当你求同事办事时，要表现出真诚，对所求的问题实事求是，不言过其实。人们大都有过这样的经验，在买东西时，对大力宣传自己物品最好的商人，总是抱有怀疑的态度，轻易不敢买他的东西，生怕上当受骗，而提供真实可靠的信息，正视自己的短处，就可能减少被劝说者的怀疑态度，缩短两者之间的心理距离，使结果比较满意。同事之间，如果能直言不讳，说出自己的困难，要比含糊其辞好得多，这样，同事根据自己的情况认为能够帮忙，一定会鼎力相助。
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香港一家药品公司在国内报纸上登了一则药品广告，有这么一句话结尾：“当然，大病还得看医生。”乍一看，这句话近似废话，甚至还有自揭短之嫌，然而它却能在消费者心理上起到意想不到的作用。这则广告说的是实话，因为这句话告诉人们，此药的疗效范围是有限的，或者说，我的药有很强的针对性，并不是包治百病的灵丹妙药。所以这句话符合药物的特点和实际情况，具有很强的真实感，因而能够赢得人们的信任。
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求同事办事，不可不笑，不能不诚。

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