我们常讲四海之内皆兄弟，血缘关系的兄弟不是我们可以选择的，但志同道合的同事是可以挑选的，真诚赢得友善，对人生，对朋友，对事业的乐观态度和热情，以及坚忍不拔的信念是人际交往友善的萌生地，用真诚融化感情的冰块，用挚爱的甘泉润透干裂的心田。
善有善报，这是人们的一句口头禅，但真正把这句话的含义深深理解并运用于日常每一件事上，并不被人们重视。许多人则习惯于得理不饶人，他们没有想过：假若得理又善待人，事情也就好办多了，态度的友善常常是一把神奇的钥匙。你要别人怎样对待你，你就得先怎样待人。在面对面的交往中，说话语调表示出友好的程度是交往成功的一半。西方一位学者经过分析得出：“友好＝0.07说话内容＋0.038声调＋0.55表情。”非语言信息传递友好的比重较之语言信息更多。人们往往用语言来掩饰自己的情绪，然而，他们的语调，姿态，动作，视线等却往往表现他们的情绪的真实状态，所以，人们真实的情绪和心理状态的表现，与其说依赖于语言交往，不如说是更取决于非语言交流。
所谓“良性迭加”，即是说，甲给予乙恩德，乙心理上形成正感情迭加，并会用其他方式偿还，良性的你来我往，就像感情的迭加，形成了彼此间更深的友谊。你有没有这样的经验：当你发生了一种困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但你后来想想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？在这种情形之下，你不免有些后悔“平时不烧香”了。
法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明，但是非常合乎现实的。一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑，因为一个政府的内阁起码有七八名阁员（部长级），如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能和经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。
现代的人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠，这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘份，即使再忙，也别忘了沟通感情。“问世间情为何物，直叫人生死相许”，作为一个普通人都难逃脱一个“情”字，尽管当今社会流传一句话：“认钱不认人”，但是“人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死，纳闷为情而做生意又有什么不可？所以，营造关系网也需“感情投资”。
很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”结果日积月累，形成难以化解的问题。更糟糕的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，稍有不周或照顾不到，就有怨言，长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。“感情投资”是经常性的，从生意场到日常交往，应该处处小心，善待每一个关系伙伴儿，从小处细处着眼，时时落在实处。
求同事办事，关系网至关重要。
要织一张好的关系网，第一步就是筛选，把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这是打扑克中“埋底牌”，把有用的留在手中，把没用的埋下去。
第二步就是排队，要对自己认识的人进行分析，列出那些人是最重要的，那些人是比较重要的，那些人是次要的，根据自己的需要排队，由此，你自然就会明白，那些关系需要重点维系和保护，那些只需要保持一般关系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
第三步要对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助与人，事情往往涉及到很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。所以要对关系进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析，鉴别，把它们编织到自己的关系网中。
设计“联络图”也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路，要熟悉办事儿的程序，先从哪里开始，中间有那些环节，最后由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去，重复找人。有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效，他应该不断和图上的人保持联系，加深彼此的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。
一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上，有能耐的人，他的这张图质量高，价值高，在需要托人办事时左右逢源，无所不能，但是建好的关系网也不是一成不变的，应注意随时调整。世界上的一切事物，都处于不断的运动变化和发展之中，我们的人际体系，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后的，陈旧的甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际结构，必须是能够进行自我调节的动态结构，动态原则反映了人际结构在发展变化前后联系上的客观要求。所以要不断检查，修补关系网。随着部门调整，人事变动，及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
求同事办事，手中有了“感情”和“关系”两张王牌，那就方便多了。
